一是严格落实矛盾纠纷排查调处机制。坚持每月召开一次矛盾纠纷排查调处工作会议制度，严格执行“会议纪要、重大复杂矛盾纠纷台账”报告制度，认真落实“矛盾纠纷排查调处工作分类台账、矛盾纠纷调解组织和队伍台账、矛盾纠纷排查调处工作报告制度”。
依托社区网格员日常巡查走访强化矛盾纠纷动态排查，定期对重点人员、重点地区、重点领域进行全面走访、排查。同时为全面排查网格，依托楼栋长、村小组长等矛盾排查信息员，及时将网格内的矛盾隐患上报网格员，通过多渠道信息排查实现排查工作的精细化和全覆盖，对摸排的矛盾纠纷建立走访独立台账，并通过矛盾调解机构分类化解，目前社区通过发挥网格员、矛盾排查信息员共摸排矛盾纠纷信息7条。
不断完善矛盾纠纷排查化解机制，创新矛盾纠纷排查化解工作方法，社区联系司法所、警务室、人民调解员、社区律师等多方力量，对可能引发矛盾纠纷的隐患提前介入、尽早化解，截至目前，第十三社区共排查矛盾纠纷8起、化解8起，真正做到问题不激化、调处有温度、矛盾快解决。
一是组织领导到位。及时调整充实了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，定期分析研究矛盾纠纷，及时化解排查出的矛盾纠纷。各成员单位和各镇、各社区也相应地及时调整充实了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，确保了有人管事、有人干事，为各项工作的开展奠定了良好的组织基础。
织密“一张”网络。建立健全三级矛盾纠纷排查调处网络，运用“社区大党委—网格支部—楼栋微网格”三级调解组织力量，将社区划分12个网格，12名社区网格员深入小区楼栋，走进居民家中，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”隐患，坚持定期排查和重点时段排查相结合,制定针对性的化解措施和办法，初步构建起触角延伸、上下联通的立体矛盾纠纷排查调处网络体系。一年来排查矛盾纠纷50余次，存在的隐患纠纷30余件，均及时予以化解。
省、市、县、乡四级分别建立了基层矛盾纠纷排查化解工作联席会议机制，健全完善了动态排查、分流指派、领导包联等工作制度，实现了对矛盾纠纷受理、登记、交办、承办、结案、反馈各个环节有效衔接。
隐患联排，推动矛盾纠纷源头预防化解。建立四级网格化诉源治理工作体系和“书记包片、支部包网、海棠先锋包户”的工作模式，定期开展镇、办事处、村社区三级常规排查，严格落实月排查、月汇报制度，推进专项排查，化解可能影响社会安全稳定的突出矛盾纠纷。创新排查机制，充分发挥调解员“地熟、人熟、事熟”的优势，推进“人民调解进网格”“海棠先锋”促和谐等工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，防止矛盾纠纷激化。截至目前，全市各级各类人民调解组织共化解矛盾纠纷28374件，调解成功率达99.9%。
一是完善矛盾纠纷排查调处和大调解组织调解工作台帐制度，督促各村（社区）、单位部门切实做好矛盾纠纷排查调解工作，结合大接访实行包案制度，限时限地限人调解。建立大调解信息管理平台和台帐，实现信息互通，资源共享。二是抓好稳定风险评估、集中排查化解、衔接联动配合，从源头上减少稳定隐患和矛盾纠纷。
满都拉就此次会议提出三点要求：一是要明确职责分工。网格员、消防巡查员、片区民警要做好各自网格区域内的网格巡查、信息核实、安全隐患排查、矛盾纠纷调处、重点人员稳控等工作，及时上报重点案件和群体事件；二是建立例会工作制度。社区与派出所要定期召开矛盾纠纷排查调处工作会议，听取辖区治安状况、矛盾纠纷排查调处情况，进行分析研判，并安排下一步工作。三是形成联动联调制度。社区要与派出所加强工作对接，研究解决联动工作中的困难和问题，形成分工负责与联合调处相结合，做到信息联通，力量联动、纠纷联排、矛盾联调。
大河社区成立了由社区“两委”班子成员、网格员、辖区民警、专职调解员、专业律师人员组成的社区矛盾调解站、网格矛盾纠纷调解室。同时通过建立全方位排查机制、多层级化解机制、定期分析研判机制、跟踪回访机制、档案管理制度，有效保障基层矛盾调解工作良性运转。目前大河社区共建有矛盾纠纷调解室1个，共有3个调解员、1个辖区民警配合调解、1个专业律师提供法律保障。
二是抓落实，主动创新常态机制。实行矛盾纠纷排查化解工作半月两报制度，确保矛盾纠纷调处工作不走样、不耽误，每一件纠纷、信访案件做到件件有落实、有结果。
实行定期矛盾排查工作机制，社区经常组织开展矛盾纠纷大走访、大排查专项活动。组织网格员排查辖区不和谐因素，社区每周召开研判会，制定专人负责处理，注重化解调处。对走访排查中发现的问题或接到居民的电话来访，及时摸清矛盾纠纷症结，全面掌握矛盾纠纷情况，做到件件有着落、事事有答复。加大矛盾纠纷排查调处力度，探索新时代“枫桥经验”，建立“社企有话”调解室，实现社区、司法所、派出所及企业调解联动发力，实现矛盾纠纷多元化解。截至目前，调解、化解矛盾纠纷80余起。（通讯员古丽努尔·阿不都力克木摄影报道）
社区实行“三级矛调机构+网格化”调解体系，切实提升矛盾纠纷调处的效率。通过网格化矛盾纠纷摸排，将矛盾纠纷建档分类，一般矛盾通过网格矛盾纠纷调解室的调解员、社区网格员及时开展矛盾调解，力争把矛盾化解在萌芽状态，容易引发不安定因素的矛盾上报至社区矛盾调解站，由社区党委牵头开展矛盾化解，切实提高了矛盾纠纷排查调处效率。截至目前社区依托矛调机构成功化解长滩苑外来业主婚恋家庭纠纷突出的问题，真正实现了矛盾纠纷“小事不出网格、大事不出社区”。
做好矛盾纠纷排查化解工作是一个单位的形象窗口，经过这个窗口，能够了解和掌握群众的呼声以及__管理工作中的薄弱环节，从而推动整体工作的有效开展。所以，我局建立规范了一套行之有效的矛盾纠纷排查化解工作制度。一是把矛盾纠纷排查化解工作列入岗位职责制，实行矛盾纠纷排查化
社区定期开展回头看，宣传相关法律法规，倾听当事人的建议意见，完善工作措施，巩固化解效果。对出现的新矛盾、新问题，做到早发现、早处理、早化解；对排查出来的每一件矛盾纠纷和苗头性问题按照调解优先的原则开展化解工作；对存在的“隐性矛盾纠纷”主动探索建立隐性矛盾纠纷精准排查、多元化解、源头预防、综合治理工作机制，推动矛盾纠纷排查化解工作提质增效；对已化解的矛盾纠纷，定期进行汇总，组织调解员、网格员回访，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道，提升基层治理大格局。
为拓宽化解基层矛盾纠纷的工作思路，民主路社区把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”。社区将辖区分成六个网格，各网格的网格员负责矛盾纠纷排查，报告发现的问题，解决小的纠纷，棘手问题交社区调解庭调解，让群众在家门口享受优质高效的调解服务。与此同时，社区把普法贯穿于调解的全过程，做到事前讲法，事中明法，事后析法，把调解的过程变为群众学法的过程，使双方当事人在接受调解中学法、懂法、守法，提高居民法治意识。
二、全力化解社会矛盾纠纷，重点做好涉法涉诉案件处置。坚持以人为本，注重源头预防，立足于源头上预防和减少社会矛盾发生。继续坚持“两排查一分析”、矛盾纠纷定期报告制度，重点做好重要会议、重大节庆活动、敏感期和重大政策调整前矛盾纠纷排查工作和预警信息收集工作，做到早发现、早报告、早调处。充分发挥“三调联动”的作用，强化社会联动调处，落实疏导化解责任，做到小事不出村(社区)、大事不出乡镇(街道)、重大纠纷不出区，力争把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。推进“三定一包”责任制，力争化解一批久拖未决的疑难案件。
